1993年，為了準(zhǔn)確理解用戶的需求幫助網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)完整的交流功能，網(wǎng)景公司前雇員發(fā)明了一種進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)會話狀態(tài)跟蹤的技術(shù)，即cookie技術(shù)。
它是一個小小的文本文件，是網(wǎng)站服務(wù)器和用戶建立的“認(rèn)證標(biāo)識”。通過cookie，服務(wù)器會識別出用戶賬號中的注冊信息、搜索記錄等數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶重新通過電腦服務(wù)器登錄瀏覽器時，可以找回上次的瀏覽記錄，給用戶帶來一種“如同在吃甜品”的感覺。這樣也就有了后來的大數(shù)據(jù)積累。
事實(shí)上，這一技術(shù)出現(xiàn)后，迅速在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得到應(yīng)用，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展。然而，隨著追蹤功能的日益強(qiáng)大也引發(fā)了數(shù)字用戶對其可能侵犯隱私、泄露個人信息的普遍擔(dān)憂。
“我們的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展得好，一部分原因就是把隱私用好了。”雖然是一句戲說，但反映了大數(shù)據(jù)時代，用戶隱私與企業(yè)利益之間的博弈。
當(dāng)前，隨著越來越多互聯(lián)網(wǎng)隱私泄露事件發(fā)生，整個國際互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都在收緊對用戶隱私數(shù)據(jù)的調(diào)用，并加大在用戶隱私保護(hù)方面的投入。
今年3月6日，美國社交媒體平臺臉書公司首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格發(fā)表長篇博客說，為了在未來社交網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)一席之地，將建設(shè)更加“注重隱私”的即時通信和社交網(wǎng)絡(luò)平臺，因?yàn)?ldquo;注重隱私”的平臺將“變得比今天的開放平臺更加重要”。
早在幾年前，蘋果已在其Safari瀏覽器中，嚴(yán)格限制第三方cookie行為，規(guī)定存留時間縮短到24小時。而在國內(nèi)，部分APP仍處于野蠻開發(fā)與生長狀態(tài)。這也導(dǎo)致一些APP不顧用戶利益，擅自使用用戶信息來幫助實(shí)現(xiàn)自身的推廣、經(jīng)營等行為。
“現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心資本就是萃取匯集來的大數(shù)據(jù)，其實(shí)就是很多消費(fèi)者的隱私信息或個人信息集成，包括財(cái)產(chǎn)收入狀況、居住地址、年齡、消費(fèi)偏好以及每天的活動軌跡等等，企業(yè)再利用黏性設(shè)計(jì)，把眾多的消費(fèi)人群吸引住，就有源源不斷的數(shù)據(jù)。”中國消費(fèi)者協(xié)會副會長劉俊海說，數(shù)據(jù)的多寡直接關(guān)系到企業(yè)的資本估值。事實(shí)上，國內(nèi)電商法、電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益法等相關(guān)法律對企業(yè)從搜集、處理、使用用戶信息行為的方方面面都有規(guī)定。但在實(shí)際生活當(dāng)中，卻又陷入“草色遙看近卻無”的尷尬境地，哪些信息采集是必要的，基本沒有經(jīng)過法律的審視，而取決于商家的需要或自律。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，個人信息保護(hù)的關(guān)鍵是規(guī)范收集和使用，但目前對APP開發(fā)者來說，仍缺乏相應(yīng)的具體規(guī)范，他們呼吁盡快完善相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，APP開發(fā)者應(yīng)該增強(qiáng)誠信意識。另一方面，也得依靠網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門對市場上的APP進(jìn)行全方位的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊侵犯用戶隱私等行為。
此外，“一個核心的問題是，目前的法律并沒有明確企業(yè)大數(shù)據(jù)的產(chǎn)權(quán)歸屬問題，現(xiàn)在沒有一部法律說清楚消費(fèi)者產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)歸誰，并且大數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式也不一，有的可以還原給消費(fèi)者，有些不能還原。”劉俊海建議，將來出臺的“個人信息保護(hù)法”一定要明確大數(shù)據(jù)的歸屬問題。
受訪專家表示，消費(fèi)者的個人信息權(quán)、隱私權(quán)與企業(yè)獲取大數(shù)據(jù)資源之間是辯證關(guān)系，企業(yè)不能因?yàn)橐晃蹲非蟠髷?shù)據(jù)這一核心資產(chǎn)就忽視消費(fèi)者的個人隱私權(quán)和信息權(quán)。同樣，也不能因?yàn)槠鎻?qiáng)調(diào)消費(fèi)者個人信息權(quán)和隱私權(quán)，就壓抑企業(yè)開發(fā)大數(shù)據(jù)的積極性和創(chuàng)造性。
“企業(yè)的大數(shù)據(jù)與消費(fèi)者的隱私權(quán)并行不悖，消費(fèi)者個人信息權(quán)保護(hù)是本源，企業(yè)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是流，只有這兩者都做好，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展得更好。”劉俊海說。
