劉云
“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，在很長時(shí)期里，號(hào)稱機(jī)關(guān)服務(wù)“三難”而廣受詬病。門難進(jìn)是“門禁森嚴(yán)”對群眾來訪像防賊；臉難看，是拿架子，用“難看”擋事；事難辦，是沒有好處就難辦。新時(shí)期以來，各級(jí)各部門干部服務(wù)作風(fēng)建設(shè)屢屢加強(qiáng)，各方面也在發(fā)生可喜的變化，特別是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，機(jī)關(guān)作風(fēng)更是為之一振。最明顯的是機(jī)關(guān)里的“領(lǐng)導(dǎo)”們，人好近了，話好說了，事好辦了，大有新“三好”取代舊“三難”之勢。可事情常有兩面，一些到機(jī)關(guān)辦事的群眾感慨，大官好見了，小官卻更難纏了。有人形象地說：“不怕局長怕股長”，還有的說，“不怕官員怕科員”。一些機(jī)關(guān)里的小干部們，職位可能不高，“道行”卻可能很深，你找他辦事，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)面好說好商量，一轉(zhuǎn)身各種不能辦的理由就來了。正所謂好處是不收了，臉也好看了，話也能聽進(jìn)去了，事呢？往往難說。有群眾感慨地說，想給你辦事，再難也可以變通，不想給你辦，可以找一千個(gè)理由嚇你。干部的“好脾氣”，叫你真是“沒脾氣”。封建時(shí)代，國人形容舊衙門“閻王好見小鬼難纏”，“不怕縣官，就怕現(xiàn)管”，從一些部門服務(wù)群眾情況看，“衙門作風(fēng)”仍然存在，只不過換上了另一副“溫情的面孔”，耍上了“太極手段”�？磥恚瑱C(jī)關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)，光領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)還不行，領(lǐng)導(dǎo)干部把自己管好天經(jīng)地義，把下屬管好更是當(dāng)務(wù)之急�？h長要管好局長，局長要管好科長，不讓干部做精做怪，把“辦事層面”當(dāng)做機(jī)關(guān)作風(fēng)敗壞的“堅(jiān)固層”，下下制度的猛藥，真正讓“小鬼變變臉”，真正讓機(jī)關(guān)風(fēng)氣清正起來，否則算不上學(xué)教活動(dòng)搞好了。
