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旬陽(yáng)市人民醫(yī)院 龔澤政
黨的二十屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》把深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作為一項(xiàng)重要任務(wù)予以部署，充分體現(xiàn)了以習(xí)近平同志為核心的黨中央維護(hù)人民健康的堅(jiān)定決心。而公立醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的主體，是解決人民群眾疑難危重癥診療問(wèn)題的主戰(zhàn)場(chǎng)，其高質(zhì)量發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)效直接關(guān)系人民群眾的看病就醫(yī)體驗(yàn)。那么，公立醫(yī)院應(yīng)該怎樣轉(zhuǎn)變才能適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的形勢(shì)呢？
要從“以治病為中心”轉(zhuǎn)向“以人民健康為中心”，把黨的建設(shè)作為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的最濃底色。公立醫(yī)院作為黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，必須把黨的建設(shè)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，公立醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展必須貫徹落實(shí)黨的基本理論、基本路線、基本方略，貫徹落實(shí)黨的衛(wèi)生與健康工作方針，貫徹落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策措施，堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，確保醫(yī)院改革發(fā)展正確方向。2024年5月29日，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《全民健康素養(yǎng)提升三年行動(dòng)方案（2024—2027年）》，進(jìn)一步推動(dòng)衛(wèi)生健康工作從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變，作為公立醫(yī)院要充分發(fā)揮政治領(lǐng)航、文化聚力、組織強(qiáng)基、思想鑄魂、作風(fēng)塑形的作用，在“領(lǐng)航、聚力、強(qiáng)基、鑄魂、塑形”等方面蓄力，著力打造政治功能強(qiáng)、組織建設(shè)強(qiáng)、黨員隊(duì)伍強(qiáng)、促進(jìn)發(fā)展強(qiáng)的公立醫(yī)院黨組織，將黨的衛(wèi)生健康決策部署落實(shí)落細(xì)落地。
要從“重物質(zhì)保障”轉(zhuǎn)向“重人才保障”，把人才隊(duì)伍作為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的最深潛力。新時(shí)期公立醫(yī)院發(fā)展拼的已不再單純是設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等硬實(shí)力，而比的是人才、技術(shù)、服務(wù)等軟實(shí)力。公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，學(xué)科是基礎(chǔ)，人才是關(guān)鍵。要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，做好“招才、引才、育才、留才”工作，營(yíng)造拴心留人的工作環(huán)境。要著力打造政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬、管理能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚、醫(yī)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，張口能講、提筆能寫(xiě)、遇事能辦、服務(wù)能力強(qiáng)的保障團(tuán)隊(duì)，讓“三強(qiáng)團(tuán)隊(duì)”成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的最強(qiáng)動(dòng)力。要用心用情用力服務(wù)，向服務(wù)要質(zhì)量、向服務(wù)要形象、向服務(wù)要口碑、向服務(wù)要發(fā)展，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。
要從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“提質(zhì)增效”，把醫(yī)療質(zhì)量作為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的最硬實(shí)力。實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵在“質(zhì)”，而不在“量”，隨著多年的發(fā)展，全國(guó)各級(jí)公立醫(yī)院無(wú)論是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)院規(guī)模建設(shè)等都趨于完善，公立醫(yī)院已經(jīng)到了從“量的積累”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的提升”的關(guān)鍵期，必須把發(fā)展的著力點(diǎn)放到提升質(zhì)量和效率上。醫(yī)療質(zhì)量是公立醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而學(xué)科建設(shè)是醫(yī)療質(zhì)量的核心，公立醫(yī)院要緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量提升工程，以學(xué)科發(fā)展帶動(dòng)診療能力提升和服務(wù)水平提升，加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院設(shè)備、管理、人才、技術(shù)等要素深度融合，迸發(fā)發(fā)展活力，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，積淀鑄就發(fā)展硬實(shí)力，以高質(zhì)量醫(yī)療水平保障醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
要從“粗放管理”轉(zhuǎn)向“精細(xì)管理”，把科學(xué)管理作為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的最強(qiáng)活力。精細(xì)化、規(guī)范化、法治化、科學(xué)化是現(xiàn)代公立醫(yī)院管理的必由之路，而所謂的精細(xì)化管理就是要做到權(quán)責(zé)清晰、管理科學(xué)、治理完善、運(yùn)行高效、監(jiān)督有力。隨著改革不斷推進(jìn)，要求公立醫(yī)院要健全運(yùn)營(yíng)管理體系，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，完善內(nèi)部控制制度，健全績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，要把內(nèi)審工作作為醫(yī)院內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷完善內(nèi)審制度，規(guī)范內(nèi)審流程，用精細(xì)化管理保障醫(yī)院健康發(fā)展。
