聯(lián)系電話：0915-3356512
投稿郵箱：news@akxw.cn
本報(bào)訊（記者 鄒秉融）在“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)時(shí)代，政務(wù)微博、微信是溝通官民、服務(wù)民眾的重要平臺(tái)。“兩微”易建不易管，是真心拿它做服務(wù)平臺(tái)，還是支個(gè)門(mén)面，廣大群眾時(shí)刻在盯著。12月18日，江北寇家溝一場(chǎng)不大不小的火災(zāi)，讓廣大網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓人頓生異樣的官微——安康市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)官方微博（@akhjjczd 微博曾用名：安康環(huán)保舉報(bào)熱線）。頓時(shí)，一篇題為《安康一場(chǎng)火災(zāi)燒出一個(gè)“吃閑飯”的官微》在網(wǎng)上、微信圈內(nèi)被快速傳播。
從網(wǎng)友的截圖上可以看到，該微博于5月11日開(kāi)通。有網(wǎng)友反映半夜狗吠問(wèn)題，該官微回復(fù)為“屬于社會(huì)生活噪聲，按職能劃分由公安部門(mén)管理”；網(wǎng)友反映“污水橫流”問(wèn)題，該官微回復(fù)為“由住建部門(mén)和城市管理部門(mén)負(fù)責(zé)”；網(wǎng)友反映“叫賣(mài)聲吵人”，他回復(fù)為“此問(wèn)題屬公安部門(mén)管理”，網(wǎng)友反映有人在漢江河道傾倒建筑垃圾污染水質(zhì)，該官微回復(fù)此事屬水利部門(mén)管理，凡此種種，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)凡是舉報(bào)涉及環(huán)境管理問(wèn)題，該官微都是提示向其他部門(mén)舉報(bào)，有網(wǎng)友禁不住質(zhì)問(wèn)：“什么事情是你們管轄范圍內(nèi)的？”
面對(duì)眾網(wǎng)友的質(zhì)疑，安康市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)反應(yīng)及時(shí)，就網(wǎng)友提出的“12月19日就火災(zāi)未到場(chǎng)、投訴推諉、更改微博名稱(chēng)”等問(wèn)題作出回復(fù)�；貜�(fù)解釋說(shuō)，各網(wǎng)友所反映問(wèn)題該隊(duì)按照屬地管理、部門(mén)職能分工等原則建議舉報(bào)人向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)于用安康市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)拼音字母代替微博名稱(chēng)問(wèn)題表示將進(jìn)一步查明原因，調(diào)查處理，并已迅速糾正此問(wèn)題，仍然使用安康環(huán)保舉報(bào)熱線微博漢字表述。同時(shí)表示，下一步將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高微博投訴和12369熱線投訴辦理質(zhì)量，接受廣大網(wǎng)民和群眾的工作監(jiān)督。
這件事說(shuō)大不大，但從便民服務(wù)角度看，也不能算是小事。該支隊(duì)對(duì)網(wǎng)友投訴“建議轉(zhuǎn)投訴其他部門(mén)”，或許也在職責(zé)范圍之內(nèi)，大面上看也說(shuō)得過(guò)去，但也有網(wǎng)友提出這里面有沒(méi)有一個(gè)首問(wèn)責(zé)任制或轉(zhuǎn)辦機(jī)制？各部門(mén)能否相互轉(zhuǎn)交群眾要求辦理事項(xiàng)，轉(zhuǎn)辦情況在“官微”平臺(tái)予以再回復(fù)？互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)是新事物，其最大功效就是便民，“公微”更要“公信”，這場(chǎng)“官微”之爭(zhēng)，應(yīng)當(dāng)引起我們各個(gè)部門(mén)深思。
相關(guān)新聞：
12月18日早晨7點(diǎn)多，安康漢濱區(qū)江北寇家溝原地百司倉(cāng)庫(kù)隔壁，一個(gè)塑料回收站失火，火勢(shì)較大。目前火勢(shì)已控，無(wú)人員傷亡。
