本網(wǎng)訊（通訊員 汪忠良）春節(jié)過后，外出務(wù)工人員陸續(xù)返崗，一些“一卡通”有遺留問題和到齡補貼辦卡更換信息的群眾紛紛前來咨詢、辦理惠民“一卡通”事宜。對此，紫陽縣財政局向陽財政所急群眾所急，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作效能，安排專人，做到即到即辦，熱情服務(wù)群眾。
該所持續(xù)加大學(xué)習(xí)力度，強化政治理論學(xué)習(xí)，讓全所同志在學(xué)習(xí)中感悟黨的初心和使命，激發(fā)全體同志為民服務(wù)情懷。要求全所同志在日常工作中注重文明禮儀，使用文明用語，對待群眾有耐心，做群眾的貼心人。在大廳設(shè)置了休息區(qū)，為來訪群眾提供熱水、資料復(fù)印、業(yè)務(wù)辦理流程卡等，讓群眾在溫馨舒適的環(huán)境中辦理業(yè)務(wù)。積極通過村(社區(qū))微信群、公告欄和制作業(yè)務(wù)流程卡等方式，廣泛宣傳“一卡通”辦理流程、一卡通補貼發(fā)放范圍和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等，切實提高基層干部和群眾知曉率，確保群眾應(yīng)享盡享。在服務(wù)中深入探索研究、不斷簡化業(yè)務(wù)辦理流程，保障一項業(yè)務(wù)，最多“跑一次”就能辦結(jié)，切實提高辦事效率。切實加強與鎮(zhèn)政府、銀行和村(社區(qū))間的溝通銜接，將一卡通辦理流程卡發(fā)放到村(社區(qū))，深入村(社區(qū))向群眾面對面宣傳財政支持政策。進(jìn)一步明確財政所、銀行和村(社區(qū))工作人員職責(zé)，建立“各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作”的工作機制，切實做到用干部“多跑路”，換取群眾“少跑路”。
截至目前，共辦理因戶主亡故換卡、丟失補卡、高齡補貼辦卡30余件，解答各類補貼咨詢60余件，查閱補貼數(shù)據(jù)50余件，受到群眾好評。
