通訊員 孟少猛
剛剛過去不久的國慶黃金周，石泉縣文旅市場再次火爆出圈，文旅活動主題特色鮮明，夜間旅游亮點頻出，人性化服務(wù)創(chuàng)造感動，旅游市場平穩(wěn)安全有序，游客接待人次和旅游總花費同比2023年分別增長11.41%、11.8%，游客接待和旅游收入實現(xiàn)“雙贏”局面。
文旅市場火爆的背后，是該縣服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升和對游客體驗的深切關(guān)懷。近年來，該縣堅持把旅游產(chǎn)業(yè)作為興縣富民的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)來抓，圍繞“一核引領(lǐng)、四區(qū)聯(lián)動”空間布局，充分發(fā)揮縣城的核心引領(lǐng)作用，著力打造東部蠶桑體驗區(qū)、西部休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū)、南部漢江生態(tài)旅游區(qū)、北部森林康養(yǎng)聚集區(qū)，大力實施“旅游+”“+旅游”戰(zhàn)略，創(chuàng)新發(fā)展康養(yǎng)休閑、旅居度假等新業(yè)態(tài)，構(gòu)建生態(tài)觀光、休閑度假、旅居康養(yǎng)、康體運動、研學(xué)旅行等具有地方特色的生態(tài)文化旅游產(chǎn)品體系，全要素優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給，全鏈條提升旅游服務(wù)質(zhì)量，全方位激活文旅市場，有效提升石泉旅游品牌的知名度和美譽度。目前，全縣建成國家旅游休閑街區(qū)1個、國家4A和3A級旅游景區(qū)各5個、全國鄉(xiāng)村旅游重點鎮(zhèn)村3個、省級旅游特色名鎮(zhèn)和示范村14個。
為強化旅游要素保障，該縣建立了政府配資、項目帶資、金融投資、招商引資、社會融資“多點發(fā)力”的投入保障體系，以項目資金整合提高旅游基礎(chǔ)設(shè)施配套能力，設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)專項基金2000萬元，自2018年以來統(tǒng)籌各類資金近30億元用于旅游業(yè)態(tài)培育和景區(qū)景點建設(shè)等大項目配套，高標(biāo)準(zhǔn)完善了景區(qū)道路、停車場、旅游廁所、觀景平臺、標(biāo)識標(biāo)牌等配套設(shè)施。
為提升旅游服務(wù)質(zhì)量，該縣建立了縣、鎮(zhèn)、景區(qū)三級智慧旅游服務(wù)網(wǎng)，明確了各級主要負責(zé)人的旅游管理服務(wù)職能職責(zé)，負責(zé)區(qū)域旅游的常態(tài)化管理。將縣、鎮(zhèn)黨委書記民情“三本賬”延伸到景區(qū)，及時回應(yīng)游客關(guān)切，維護游客權(quán)益。組建假日旅游指揮部，實行集中辦公、實時調(diào)度，全縣黨員干部在假日期間下沉一線，以辛苦指數(shù)換取游客的幸福指數(shù)，形成了“處處都是旅游環(huán)境、人人都是旅游形象”的良好氛圍。該縣積極響應(yīng)全省旅游服務(wù)“三秦四季 暖心工程”的安排部署和工作要求，目前已完成秦巴街區(qū)、鬼谷嶺、縣城旅游服務(wù)中心、秦巴風(fēng)情園游客中心等4個“智慧廁所”的建設(shè)，并對A級景區(qū)的32座旅游廁所實施“暖手工程”，旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，旅游服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。國慶期間，該縣在景區(qū)景點和重要節(jié)點設(shè)置25個旅游志愿服務(wù)點，在崗志愿者80余名，全天候為來石游客提供旅游服務(wù)。
為激活文旅消費市場，該縣不斷推進城旅融合、農(nóng)旅融合、教旅融合，培育精品民宿、節(jié)慶活動、文化演藝、體育賽事等消費熱點，引導(dǎo)旅游業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新裂變。國慶期間開展了“百姓大舞臺”全民K歌、“古城時光”民族音樂會、開城門將軍巡城、藝術(shù)快閃等十大類50余項文旅活動，特色餐飲、精品民宿、非遺觀賞、旅游購物、漢服體驗等業(yè)態(tài)應(yīng)有盡有，讓游客可感知、可體驗、可參與，持續(xù)引流促消費。
“我們將繼續(xù)深入挖掘地域文化，將民俗文化、非遺傳承、鄉(xiāng)土風(fēng)情等特色文化納入旅游線路、融入景區(qū)景點，創(chuàng)新開展文旅活動，加強體驗感和參與性，持續(xù)提升‘秦巴山水·石泉十美’知名度和美譽度。”該縣文旅廣電局負責(zé)人表示。
