本網(wǎng)訊（通訊員 唐學(xué)麗）近年來，紫陽縣強化黨建引領(lǐng)、用好“三支隊伍”、建立“三項機制”，積極推動物業(yè)服務(wù)融入社區(qū)治理，不斷提高“紅色物業(yè)”黨建聯(lián)建實效，激發(fā)社區(qū)治理新活力。
強化“一核引領(lǐng)”，厚植物業(yè)“紅色底色”。堅持系統(tǒng)化思維，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿“紅色物業(yè)”全過程，建立起“縣——鎮(zhèn)——社區(qū)——小區(qū)”四級聯(lián)動組織體系，為基層治理提供堅強保障。依托縣住建局，成立縣物業(yè)行業(yè)黨委，吸納縣市場監(jiān)督管理局、縣民政局等部門分管責(zé)任人為委員，加強對物業(yè)服務(wù)行業(yè)的黨建、業(yè)務(wù)雙重指導(dǎo)。開展“雙覆蓋”攻堅行動，對全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人數(shù)、黨員數(shù)進行摸排，按照新建、聯(lián)合組建、選派黨建指導(dǎo)員等方式實現(xiàn)12家物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨的組織和黨的工作全覆蓋。推行物業(yè)管理人員、業(yè)委會成員、社區(qū)“兩委”班子成員“雙向進入、交叉任職”，擴大業(yè)主黨員人數(shù)占比，1名物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任人擔(dān)任社區(qū)兼職委員，8名社區(qū)“兩委”成員為業(yè)務(wù)會成員，業(yè)委會黨員占比43%。
用好“三支隊伍”，充實物業(yè)服務(wù)力量。以社區(qū)黨組織為依托，引導(dǎo)物業(yè)、黨員、社會組織力量等參與社區(qū)治理，形成共駐共建共享格局。發(fā)揮物業(yè)服務(wù)人員職能作用，創(chuàng)新實施全部代辦、全程代辦、全時代辦、全速代辦“四全代辦”服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員率先示范，帶領(lǐng)物業(yè)從業(yè)人員先后為社區(qū)居民處置報修用電、用水等問題8600余件，調(diào)節(jié)社區(qū)矛盾43件。把“紅色細胞”撒進樓棟，嚴格落實“雙報到、雙報告”工作機制，扎實開展“領(lǐng)崗承諾 共建家園”爭當“治理服務(wù)”先鋒活動，114個駐社區(qū)單位1609名機關(guān)黨員到社區(qū)開展進網(wǎng)格、進樓棟、進家門、進商戶“四進”活動，實現(xiàn)微心愿、微訴求2743個。充分發(fā)揮志愿服務(wù)者作用，138名志愿服務(wù)者依托“小課堂”“議事廳”等，向物業(yè)反饋居民訴求19個，調(diào)解鄰里矛盾13個，12名被選為“紅色管家”的志愿服務(wù)者享受物業(yè)“打折”獎勵。
完善“三項機制”，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)效。建立議事協(xié)商服務(wù)機制，社區(qū)黨組織組織召開黨員群眾代表、居民代表、物管會、物業(yè)公司“四方”聯(lián)席會議5次，通過“提事、議事、辦事、評事”四步工作法，協(xié)商解決物業(yè)收費難、服務(wù)質(zhì)量不高、夜市廚余垃圾清理難等治理難題51件，化解矛盾糾紛43件，為居民提供就業(yè)崗位165個。建立物業(yè)融入小區(qū)網(wǎng)格機制，將物業(yè)工作人員納入社區(qū)兼職網(wǎng)格員隊伍中，通過入戶走訪，發(fā)現(xiàn)小區(qū)治理存在問題，了解居民訴求，從而推動物業(yè)企業(yè)找準自身職責(zé)定位，為居民提供更好服務(wù)。建立“紅色物業(yè)”評價機制，把鎮(zhèn)黨委、社區(qū)黨組織對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的綜合評價、居民滿意度、物業(yè)投訴率等指標與市場準入退出、財政獎勵掛鉤，加強鎮(zhèn)、社區(qū)黨組織對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作指導(dǎo)和監(jiān)管，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷自我改進、自我提升。
