楊繼云
幼時同學(xué)給我打來電話，說自己父母沉迷保健品無法自拔，老兩口退休工資加起來近一萬元，如今卻成了“月光族”。家里各種保健品一堆一堆，可身上原有的疾病沒見好，各種新的問題接踵而至。同學(xué)說，無論怎么勸，爸媽就是對保健品樂此不疲，啥時有講座都去，真不知他們是中了什么魔了。情急之下，同學(xué)打電話給我，請我?guī)兔Α?span style="display:none">BFd安康新聞網(wǎng)
一般而言，癡迷購買保健品的老人大多數(shù)是老兩口自己住甚至是獨(dú)居，子女不在身邊，又是因?yàn)楣ぷ髅o暇探望和照顧老人，或者是缺少朋友，沒有參加社會團(tuán)體活動的老人。我這同學(xué)在外地工作，一年難得回來幾次，老人自己住，平時身邊也沒什么人來往。
老年人人格特征第一點(diǎn)是不安全感。人到老年，身體的各個系統(tǒng)和器官都在逐步衰老，發(fā)生著器質(zhì)性或者功能性變化，就像通俗說“機(jī)器用久了容易壞”，老年人容易患各種疾病，所以他們更擔(dān)心自己的健康狀況。只要宣傳的產(chǎn)品對自己健康有益，老人們都愿意嘗試。
老年人人格特征第二點(diǎn)是孤獨(dú)感。老年人的孤獨(dú)感較為普遍，尤其是在家庭關(guān)系中的失落感。老年人渴望含飴弄孫的天倫之樂，渴望良好的家庭關(guān)系，如果子女由于各種原因忽略或者忽視了對他們的關(guān)心，很少和他們溝通，老人就會感到孤獨(dú)。有一則公益廣告講述了一位張羅了一桌飯菜等待兒女回家的母親，當(dāng)兒女因?yàn)楦鞣N原因不能回家時，母親背影是那么單薄和孤獨(dú)。另一個案例中黃奶奶的兒子不知道父母中了什么魔，如此癡迷購買保健品�？墒前咐校S奶奶的鞋子是保健品的銷售員送來的，郊游沒人陪是銷售員開車來接的，甚至老人住院的陪床、看護(hù)，都是銷售員陪伴的，這些事情中，沒有看到黃奶奶兒子的身影。正是因?yàn)樵咀优慕巧笔�，老人又懼怕孤�?dú)，才有保健品的“可乘之機(jī)”。沒有良好的社會支持系統(tǒng)，有的老人甚至說：“即使賣的假貨我也愿意買，我就當(dāng)花錢找我陪我了！”
人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論把人的需要分為五個層次，即生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。這五個層次是一個由低到高逐級形成和并逐級得以滿足的。當(dāng)下社會的老人們，多數(shù)都有自己的退休金，加上兒女給的“生活費(fèi)”，吃飽穿暖沒有問題。但是老人們并不是僅僅需要兒女的物質(zhì)支持，更多的是需要愛與陪伴。保健品推銷員正是滿足了老人愛與歸屬的需要。愛與歸屬的需要指的是人要求與他人建立情感聯(lián)系以及隸屬某一群體，并在群體中享有地位的需要。銷售員的陪伴讓老人感受到了愛，聽課的小團(tuán)體讓老人有了集體歸屬感。老人對保健品也就欲罷不能。
我居住的小區(qū)外有幾個租房銷售保健品的，每天早上上班路上都能看到老人們在“聽課”，熱情周到的銷售員一聲比一聲親熱地叫著叔叔、阿姨。如果家庭足夠溫暖，老人們又何苦要“離巢”？
