本網(wǎng)訊（通訊員 陳正忠）為深化拓展“三個年”活動成果，有效破解“養(yǎng)老待遇領(lǐng)取人員超過12個月未認證系統(tǒng)自動暫停待遇發(fā)放”難題，紫陽縣探索建立“實現(xiàn)一個目標，建立三色臺賬，夯實五項措施”的“135”服務(wù)機制，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，讓他們無憂領(lǐng)取養(yǎng)老金待遇，讓人民群眾享受到便捷的社保經(jīng)辦服務(wù)，不斷增強獲得感、安全感、滿意度。
實現(xiàn)一個目標。紫陽按照《社會保險經(jīng)辦條例》《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經(jīng)辦規(guī)程》《領(lǐng)取社會保險待遇資格確認經(jīng)辦規(guī)程(暫行)》等政策法規(guī)要求，堅持以人民為中心服務(wù)理念，滿足人民群眾多元化社保服務(wù)需求，將年度內(nèi)非正常暫停待遇發(fā)生率控制在全市平均水平以下，確保符合續(xù)領(lǐng)城鄉(xiāng)居保待遇條件的人員養(yǎng)老金按月發(fā)放。
建立三色臺賬。紫陽將自我(或長期共同居住的家庭成員)維權(quán)意識強、有一定的政策領(lǐng)悟能力、能夠接收認證通知、可以自主運用“陜西社會保險”APP完成認證的城鄉(xiāng)居保領(lǐng)待人員標注為綠色，通過手機短信、村(社區(qū))微信群、微信公眾號、抖音短視頻等方式及時發(fā)布通知，提醒領(lǐng)待人員按時、自助完成年度資格認證;將自我(或長期共同居住的家庭成員)維權(quán)意識弱、政策領(lǐng)悟能力差、無法接收認證通知、不會運用“陜西社會保險”APP完成認證、但行動方便的城鄉(xiāng)居保領(lǐng)待人員標注為黃色，村(社區(qū))經(jīng)辦人員及時電話(或微信)聯(lián)系，通知其到村(社區(qū))社保經(jīng)辦窗口，通過幫辦代辦按時完成年度資格認證;將無自我(或長期共同居住的家庭成員)維權(quán)意識、無政策領(lǐng)悟能力、難以通過電話或微信交流溝通、也不會運用“陜西社會保險”APP、行動不便以及其他特殊情況的城鄉(xiāng)居保領(lǐng)待人員標注為紅色，由村(社區(qū))經(jīng)辦人員或包組聯(lián)戶干部提供上門服務(wù)，按時完成年度資格認證。
夯實五項措施。首先是加大政策宣傳。自2024年起，紫陽縣通過“線上+線下”相結(jié)合的方式大力宣傳，提倡有自主能力的群眾在一個認證周期內(nèi)分時段進行兩次資格認證。其次是精準確定類別。各鎮(zhèn)、村(社區(qū))結(jié)合日常經(jīng)辦掌握的情況，對正在領(lǐng)取城鄉(xiāng)居保待遇的人員根據(jù)“綠、黃、紅”三色精準服務(wù)。新申領(lǐng)待遇的對象，村(社區(qū))經(jīng)辦人即時綜合研判、精準確定類別、納入臺賬管理，并根據(jù)年度待遇資格認證情況適時更新分類臺賬。再次是及時反饋數(shù)據(jù)。在每年集中認證期間，縣經(jīng)辦中心常態(tài)化通報認證進度，并將未認證人員名冊反饋至各鎮(zhèn)、村(社區(qū))，為待遇領(lǐng)取資格認證工作提供數(shù)據(jù)支持，確保認證工作在第一季度全面完成。其他三個季度，中心按月交辦認證周期已滿11個月的領(lǐng)待人員花名，提醒各鎮(zhèn)、村(社區(qū))及時行動，確保符合續(xù)領(lǐng)待遇條件的人員在認證周期未滿12個月以前完成資格認證，防止未及時認證導(dǎo)致待遇停發(fā)。同時還有適時跟進服務(wù)。以城鄉(xiāng)居保“五個不出村 服務(wù)送上門”經(jīng)辦能力建設(shè)為抓手，紫陽充分發(fā)揮“321”基層治理模式、包組聯(lián)戶責(zé)任制的優(yōu)勢，為轄區(qū)領(lǐng)待群眾提供優(yōu)質(zhì)的認證服務(wù)。最后強化調(diào)度評價。通過強化工作調(diào)度和年度評價，確保城鄉(xiāng)居保待遇資格認證工作按期完成。
